Nossa história

A Imigrantes Bebidas foi fundada em 11 de julho de 1987 no bairro da Água Funda.

Com o tempo a loja cresceu e se desenvolveu e em Julho de 2003 inauguramos a www.imigrantesbebidas.com.br, nossa inclusão no mundo digital. De forma gradual, mas sempre apoiada em uma base real, a Imigrantes Bebidas se tornou além de loja física, um comércio eletrônico, com equipe especializada para desenvolver o canal através de um site moderno, rápido e eficiente.

Junto criamos uma estrutura de atendimento via telefone e e-mail, além de desenvolver toda a logística necessária para entregar com a máxima rapidez e eficiência todos os pedidos. Essa abertura possibilitou um grande desenvolvimento profissional de toda empresa e a busca de processos para alcançar a perfeição no atendimento aos nossos clientes.

Em 2008 iniciamos o processo de desenvolvimento e expansão para a abertura da segunda loja. Após pesquisas de mercado, encontramos uma oportunidade na Av. Luiz Inácio Anhaia Mello, nº 7600 e em abril de 2009 inauguramos a loja de número 2.

Em 2009 iniciamos um projeto de expansão e desenvolvimento de portifólio, incluindo todas as categorias de bebidas em nosso mix de produtos, através de um processo gradual e sempre ouvindo a solicitação de nossos clientes, a fim de melhor atende-los.

No ano de 2010 iniciamos o projeto de atendimento a clientes Pessoa Jurídica, através de nossa equipe própria VITEC (Vendas, Internet, Telefone, E-mail, Consultoria), criando o site
www.imigrantesbebidas.com.br/empresas e dando um passo importante para ampliar nossa área de atuação.

Em julho de 2011, iniciamos o projeto de importação própria. Para isso, a empresa precisou dar um grande salto visando se tornar também uma importadora. De início, escolhemos trazer vinhos Italianos e em 16 de setembro de 2011, iniciamos a comercialização dos vinhos com marca "Occhio Nero", com slogan "Um Vinho Surpreendente", trazendo diversas categorias e tipos dos melhores vinhos Italianos.

Em 2012 construímos um CD (Centro de Distribuição) para estocar e armazenar de forma correta (climatizada) os vinhos que chegam em containers da Itália, com o objetivo de atender a alta demanda de vendas das lojas Imigrantes Bebidas e todos os Pontos de Vendas atendidos pela Equipe de Vendas Occhio Nero.

No ano de 2013 conseguimos mudar o RADAR para a condição ilimitada o que proporcionou um aumento na capacidade operacional da Imigrantes Bebidas na importação de novos vinhos italianos com a marca Occhio Nero e, com isso, foi possível criar as linhas Classici, Selezione Regionale e Collezione Imperatore.

Através da estrutura criada para a importação dos vinhos, pudemos aumentar a Equipe de Vendas e buscar cada vez mais Pontos de Vendas para a linha Occhio Nero.

Em junho de 2015 encontramos um novo endereço para abertura da loja 3. Após reformar e adaptar o imóvel, em 1º de dezembro de 2016 inauguramos a loja de número 3 da Imigrantes Bebidas na rua Tonelero, nº 662 na Lapa.

Em 11 de julho de 2017 completamos 30 anos. Para comemorar esta data, fizemos uma grande ação de marketing nos meios de comunicação impresso, digital, tv e relógios de rua JCDecaux.

Em agosto de 2017 implantamos o sistema Entrega Expressa em até 4h para pedidos feitos em nosso site.

A partir de 2018 a Imigrantes Bebidas começou um processo de expansão na linha de bebidas importadas, agregando ao portfólio as marcas BeThai, CocoThai e Los Campos.

Em abril de 2018 formamos uma equipe administrativa mais jovem e moderna, com inclusão da futura sucessão da empresa, trazendo novas visões à gestão e iniciando um processo de digitalização da organização, com aumento do foco no comércio eletrônico e canais digitais.

Ainda em junho deste ano iniciamos uma parceria com o aplicativo Rappi, que acelerou o desenvolvimento de alguns processos dentro da empresa, permitindo uma evolução nos quesitos operacionais e de atendimento ao cliente, estendendo nosso horário de atendimento no mundo digital das 8h às 23h todos os dias.

Em julho de 2019, buscando aprimorar nossa operação logística - em evidência com a evolução das vendas no comércio eletrônico - e aperfeiçoar o atendimento aos nossos consumidores, abrimos a 4ª loja na Rua Alvarenga, 267. Com o conceito inicial de dark store, a loja operou com o envio de pedidos do site e apps até dezembro, quando foi iniciada a reforma para construção de nossa loja conceito.

Neste mesmo ano, atendendo as demandas crescentes do consumidor e na vanguarda da logística de última milha, mudamos nosso tempo da Entrega Expressa para até 2h.

Em 2020, iniciamos um projeto de Rebranding da Imigrantes Bebidas, com desdobramentos em diversas áreas, tanto para o consumidor, quanto para os colaboradores, que a cada dia se tornam mais importantes em nosso negócio. O resultado do projeto foi trabalhado em diferentes esferas da empresa e agregou não só à identidade visual, mas também à proposta de negócio da Imigrantes Bebidas.

Seguindo a ideia de melhoria logística, em julho de 2020 expandimos nossa operação à Zona Norte, com a aquisição da 5ª loja em uma região com enorme potencial e ainda pouca participação. Na esquina entre as ruas Casa Forte, 179 e Cap. Alberto Mendes Junior, 660, a loja se tornou o foco da empresa para atendimento da região.

No ano de 2021, pensando em aprimorar a experiência de nossos clientes que compram em nossas dark stores - Baluarte e Casa Forte - implementamos um totem de auto atendimento, que permite ao cliente comprar e retirar no ato, através de uma jornada simplificada e ágil.

Também nesse ano, aproveitando a evolução do cenário de comércio eletrônico no país, revisamos nossa modalidade de Entrega Expressa para entrega em minutos. Com atualizações dinâmicas, os clientes podem visualizar antes de finalizarem as compras online, a estimativa do tempo de entrega, além de acompanhá-las real time por SMS.

Para ampliar a assinatura de nossa marca - Tudo para Beber - iniciamos o ano com o objetivo de agregar ao portfólio produtos que fossem além do líquido, mas que estivessem totalmente relacionados com o consumo de bebidas. Para isso, incluímos opções de copos, taças, coolers, acessórios para bar e mixologia. Queremos ser a solução completa quando pensar em bebida.

Disponibilizamos aos nossos clientes do site a opção de agendarem suas entregas. Dentro de um intervalo de até 7 dias, com janelas de 3 horas, tornamos possível escolher o melhor dia e hora para receber os pedidos com maior conveniência.

E para coroar o ano de 2022, no dia 10 de novembro, inauguramos a loja Alvarenga. Pensada do zero, com mais de 3.000m², a loja tem 2 andares, sala de treinamento, estacionamento coberto para 50 veículos e área de delivery dedicada. É nossa loja conceito, venha conhecer!